Порядок и условия предоставления услуг гражданам в отделении срочного социального обслуживания
- Получатели социальных услуг
1.1. Получателями социальных услуг в отделении срочного социального обслуживания являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Нижегородской области, беженцы, которые признаны нуждающимися в срочных социальных услугах и которым предоставляются срочная социальная услуга или срочные социальные услуги (далее - получатели срочных социальных услуг).
1.2. Срочные социальные услуги в отделении срочного социального обслуживания предоставляют получателям срочных социальных услуг из числа:
а) граждан пожилого возраста (женщины старше 60 лет, мужчины старше 65 лет);
б) инвалидов;
в) детей и детей-инвалидов, членов их семей;
г) граждан больных наркоманией;
д) граждан, освободившихся из учреждений, исполняющих наказания в виде принудительных работ или лишения свободы, которые оказались в трудной жизненной ситуации;
е) граждан без определенного места жительства.
- Социальные услуги, предоставляемые в отделении срочного социального обслуживания
2.1. Предоставление срочных социальных услуг обеспечивается в объеме услуг, включаемых в перечень срочных социальных услуг, предоставляемых Учреждением, утвержденной статье 7 Закона Нижегородской области от 5 ноября 2014г. № 146-З "О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области" (с изменениями) (далее -перечень).
2.2. Получателю срочных социальных услуг предоставляются следующие срочные социальные услуги:
1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
3) содействие в получении временного жилого помещения;
4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей срочных социальных услуг, направленное на консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, решение вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, информирование получателя социальных срочных социальных услуг о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи;
5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей, направленное на помощь получателю срочных социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решения возникших социально-психологических проблем;
6) предоставление площади жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами;
7) социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
8) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
9) консультирование по социально-правовым вопросам;
10) оказание консультативной социально-педагогической помощи;
11) оказание психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
12) содействие в оказании материальной помощи;
13) содействие в оформлении граждан на социальное обслуживание;
14) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан;
15) покупку за счет средств получателя социальных услуг и доставку на дом продуктов питания, горячих обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода и реабилитации;
16) содействие при оказании медицинской помощи (покупку за счет средств получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения и доставку получателям социальных услуг, сопровождение получателей социальных услуг в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом, в том числе по получению рецептов, и другое);
17) содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, социальных выплат и других преимуществ, установленных законодательством;
18) предоставление транспорта.
2.3. Срочные социальные услуги в отделении срочного социального обслуживания предоставляются получателю срочных социальных услуг Учреждением в определенное время суток.
2.4. Срочные социальные услуги в отделении срочного социального обслуживания предоставляются получателям социальных услуг бесплатно.
- Основаниями прекращения предоставления срочных социальных услуг в отделении срочного социального обслуживания являются:
1) предоставление получателю срочных социальных услуг срочной социальной услуги в полном объеме;
2) письменное заявление получателя срочных социальных услуг об отказе в предоставлении срочных социальных услуг;
3) изменение обстоятельств, на основании которых гражданин был признан нуждающимся в предоставлении срочных социальных услуг вследствие улучшения его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
4) смерть получателя срочных социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) Учреждения;
5) решение суда о признании получателя срочных социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
6) осуждение получателя срочных социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.
- Предоставление срочных социальных услуг в отделении срочного социального обслуживания включает в себя следующие действия:
1) принятие заявления, или получение от медицинских, или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг;
2) информирование о порядке предоставления срочных социальных услуг, перечне срочных социальных услуг, сроках, условиях их предоставления;
3) разъяснение получателю социальных услуг или его представителю порядка приема документов, необходимых для принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг;
4) анализ представленных документов, необходимых для принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг, и принятие решения о предоставлении срочных социальных услуг получателю срочных социальных услуг либо решения об отказе в предоставлении срочных социальных услуг;
5) предоставление получателю срочных социальных услуг;
6) составление акта о предоставлении срочных социальных услуг, который подтверждается подписью получателя срочных социальных услуг;
7) прекращение предоставления срочных социальных услуг в отделении срочного социального обслуживания в связи с возникновением оснований, предусмотренных пунктом 3.
- Сроки выполнения действий, предусмотренных пунктом 4. не могут превышать сроки, установленные законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.
- Решение о предоставлении срочных социальных услуг принимается немедленно.
4.2. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется без составления ИППСУ и без заключения договора.
4.3. В отделении срочного социального обслуживания предоставление срочных социальных услуг обеспечивается Учреждением в объеме услуг, включаемых в Перечень.
4.4. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе социальных услуг и поставщике этих услуг, видах, предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт составляется не позднее 1 рабочего дня со дня предоставления получателю социальных услуг срочных социальных услуг. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя. Форма акта утверждается приказом директором Учреждения.
4.5. Результатом предоставления социальных услуг в отделении срочного социального обслуживания является улучшение жизнедеятельности получателя социальных услуг.
- Порядок оплаты услуг, предоставляемым гражданам в отделении срочного социального обслуживания
Социальные услуги в отделении срочного социального обслуживания предоставляются получателям социальных услуг бесплатно.