1 августа 2022 года в Нижегородской области начал свою работу «Единый контакт-центр социальной сферы Нижегородской области».
8-800-250-21-52 звонок абсолютно бесплатный!
Время работы Контакт-центра с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу.
Обращаем внимание, что вопросы принимаются круглые сутки, голосовой помощник запишет обращение и специалист свяжется с гражданином в рабочие часы!
Операторы Контакт-центра – компетентные специалисты, проконсультируют и помогут в решении социальных вопросов:
- О мерах социальной поддержки (защиты) на которые может рассчитывать тот или иной гражданин;
- Как оформить те или иные меры поддержки (защиты);
- Какой пакет документов необходим для оформления той или иной меры социальной поддержки (защиты);
- О сроках и размерах выплат пособий;
- О перечне услуг, оказываемых учреждениями социальной защиты населения;
- Специалисты проконсультируют о возможной помощи в конкретной трудной жизненной ситуации и решении иных вопросов, связанных с социальной сферой;
- Так же вы сможете узнать всю необходимую вам контактную информацию об учреждениях социальной защиты населения региона и многие другие вопросы.
Система оснащена функцией проактивного информирования, это значит, что мы напомним в срок о необходимости подать заявление на выплату положенного гражданину пособия.
«Задача специалистов Контакт-центра помочь здесь и сейчас, а не перенаправить в другую инстанцию. Мы планируем развивать и расширять перечень сервисов контакт-центра. Мы стали еще ближе к вам! Мы – ваше министерство!», - сказала министр социальной политики Нижегородской области Наталья Исаева.
