Menu

Подведомственное учреждение Министерства социальной политики Нижегородской области

 Версия для слабовидящих

Положение об отделении

Положение об отделении социально-консультативного обслуживания
ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения городского округа город Выкса»

1. Общие положения

1.1. Отделение социально - консультативной помощи (в дальнейшем именуемое - Отделение) является самостоятельным структурным подразделением Государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения городского округа город Выкса» (в дальнейшем именуемое - Учреждение), создаётся и ликвидируется приказом директора Учреждения.

1.2. Консультативное отделение подчиняется заместителю директора по общим вопросам.

1.3. В штатный состав консультативного отделения входят заведующий отделением, специалист по социальной работе, психолог и юрист.

1.4. Отделение возглавляет заведующий отделением, имеющий профильное образование, назначаемый на должность приказом директора Учреждения.

1.5. На время отсутствия заведующего отделением (командировка, болезнь, отпуск и т.п.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Указанное лицо приобретает соответствующие права и несёт ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

1.6. В своей деятелььости отделение руководствуется:

  • законодательством РФ;
  • приказами, постановлениями и распоряжениями вышестоящих органов;
  • Кодексом этики и служебного поведения работников Центра;
  • Уставом Учреждения;
  • настоящим Положе нием;
  • иными нормативными правовыми документами.

2. Задачи

2.1. Консультирование по вопросам предоставления социальных услуг.

2.2. Содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения.

2.3. Оказание психологической помощи, в том числе экстренной по телефонной справочной службе «Единый социальный телефон».

2.4. Обучение компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов, детей-инЕ;алидов, социальных работников.

2.5. Направление граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или полностью утэативших способность к самообслуживанию на стационарное социальное обслуживание в стационарные учреждения.

3. Функции

3.1. Консультирование по вопросам прав, льгот и услуг гражданам городского округа города Выкса, имеющим право на социальное обслуживание.

3.2. Консультирование граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки и социальной помощи по телефонной справочной службе «Единый социальный телефон».

3.3. Работа с письменными и электронными обращениями граждан.

3.4. Размещение информации на сайте Twitter и сайте Учреждения.

3.5. Обновление баз >i «Соц. ПОМОЩЬ», отслеживание правильной работы программы.

3.6. Организация работы пункта проката средств реабилитации для граждан городского округа город Выкса с оформлением соответствующей документации.

3.7. Межведомственное взаимодействие с учреждениями.

3.8. Информирование населения, в том числе через средства массовой информации о деятельности Отделения, а также по актуальным социальным, психологическим, юридическим проблемам.

3.9. Консультирование, прием документов, формирование личных дел для помещения в стационарные социальные учреждения, направление личных дел в Министерство социальной политики Нижегородской области.

3.10. Заключение договоров с организациями и учреждениями.

3.11. Организация и проведение занятий по обучению компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов, детей-инвалидов, социальных работников.

3.12. Проведение индивидуальных и групповых психологических консультаций для жителей городского округа город Выкса, граждан, находящихся на обслуживании в отделениях Учреждения, а также сотрудников Учреждения, в том числе с выходом на дом.

3.13. Проведение психологом индивидуальных и групповых коррекционно-развивающих занятий для детей ОВЗ.

3.14. Разработка и распространение методических и информационных материалов по актуальным вопросам социальной защиты населения.

3.15. Внесение данных в регистр получателей социальных услуг.

4. Категории граждан, обслуживаемые в Отделении

4.1. К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в Отделении, относятся:

  • граждане пожилог о возраста;
  • инвалиды;
  • лица, признанные в установленном порядке:
  • о жертвами насилия; о вынужденн >1ми переселенцами; о пострадавшими от межэтнических конфликтов; о пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенньх катастроф;
  • одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (белее одного месяца) болезнью, родственники которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ним уход;
  • многодетные семьи;
  • малообеспеченные семьи;
  • семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
  • семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями;
  • безнадзорные деги;
  • другие категории граждан, имеющие право на социальное обслуживание в соответствии с ФЗ от 28.12.2013г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

5. Порядок предоставления гражданам услуг

5.1. Социальное обслуживание граждан в консультативном отделении осуществляется на разовой основе.

5.2. При обращении в консультативное отделение граждане представляют документ, удостоверяющий их личность, снилс.

5.3. При обращении по телефону, обращение гражданина в Отделение может быть анонимн :>im.

5.4. Все обращения граждан регистрируются в журнале обращений граждан.

6. Порядок оплаты за предоставление услуг

6.1. Социальные услуги предоставляются гражданам в Отделении бесплатно, кроме пункта проката реабилитационных средств. 

7. Порядок оказания дополнительных платных услуг

7.1. В Отделении предоставляются дополнительные социальные услуги:

прокат реабилитационных средств на платной основе по письменному заявлению граждан городского округа город Выкса.

7.2. Порядок оказания дополнительных платных услуг указывается в Постановлении правительства Нижегородской области от 21.06.2007г. № 196 «О порядке оказан w и оплаты дополнительных социальных и иных платных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального облужиЕания населения Нижегородской области, в Положении о пункте проката реабилитационных средств, расширяющих возможности самообслуживания граждан пожилого возраста.

7.3. Прокат средств реабилитации для детей - инвалидов осуществляется бесплатно.

8. Права

8.1. Работники Отделения имеют право вносить на рассмотрение директора Учреждения предложения по совершенствованию деятельности Отделения;

8.2. Знакомиться с проектами, решениями руководства, касающимися деятельности Отделения.

8.3. Работники отделения пользуются правами согласно статьи 10 Закона Нижегородской области от 05 ноября 2014 года №146 - 3 «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области».

9. Взаимоотношения (служебные связи)

9.1. Для выполнение задач и функций, предусмотренных настоящим положением, по вопросам предоставления и получения информации Отделение взаимодействует с другими структурными подразделениями Учреждения, ГКУ «УСЗН городского округа г. Выкса», ГКУ «СРЦН города Выкса», ГБУ «Выксунский дом-интернат для престарелых и инвалидов».

9.2. В рамках межведомственного взаимодействия отделение взаимодействует с Выксунской ЦРБ, Управлением образования, Управлением культуры, туризма и молодежной, Управлением физической культуры и спорта, ГКУ «ЦЗН города Выкса», ОМВД России по г. Выкса, ФСС, ГУ «УПФР по городскому округу городу Выкса», Бюро №14 - филиал ФКУ «ГБ МСЭ по Нижегородской области».

9.3. Взаимодействие осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Нижегородской области № 964 от 31 декабря 2014 года.

10. Ответственность

10.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее и несвоевременное выполнение задач и функций, предусмотренных настоящим Положением, несёт заведующий Отделением.

10.2. Ответственность работников Отделения устанавливается должностными инструкциями.


Скачать положение

Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст